Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Versicherungsvermittlungsdienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website hoffeldainfo.info der Hoffelda abgeschlossen werden. Stand: 2025.

2. Anbieter

Hoffelda
Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41766584069
Geschäfts-Identifikationsnummer: CHE-545.236.125

3. Vertragsgegenstand

3.1 Versicherungsvermittlungsdienstleistungen

Hoffelda unterstützt Rentnerinnen und Rentner bei der Auswahl geeigneter Versicherungen. Inhalt und Umfang der Dienstleistung werden individuell vereinbart.

3.2 Informationsprodukte

Es werden digitale Leitfäden und Checklisten zum Thema Versicherungsauswahl angeboten.

3.3 Waren

Gedruckte Broschüren und Ratgeber in physischer Form werden vertrieben.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Produkt- oder Leistungsübersicht auf der Website.

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder mit anderen gängigen Zahlungsmethoden.

5. Rückerstattungen

Hoffelda legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Im Folgenden finden Sie die Regelungen zu Rückerstattungen und Umbuchungen:

5.1 Versicherungsvermittlungsdienstleistungen

Wird die Dienstleistung vor dem vereinbarten Termin abgesagt, kann eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags oder eine Umbuchung auf einen Folgetermin erfolgen. Für Umbuchungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 48 Stunden vor Termin) kann eine Bearbeitungsgebühr bis zu 20 % des Dienstleistungsbetrags anfallen.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt komplett zurückgegeben werden, sofern sie nicht heruntergeladen oder geöffnet wurden. Die Rückerstattung erfolgt via Banküberweisung auf das ursprüngliche Konto.

5.3 Waren

Physische Ratgeber können binnen 14 Tagen nach Erhalt in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden. Die Versandkosten sind vom Rücksender zu tragen. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Preis erstattet.

5.4 Ausschluss von Rückerstattungen

Ein Rücktrittsrecht besteht nicht für Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden. Dies gilt auch, wenn nachweislich ein Leistungsanspruch erfüllt wurde.

6. Haftung

Hoffelda haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

8. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Hoffelda, Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41766584069
Kontaktformular